Как говорить - чтобы слушали? "Я-высказывания"

О взрослых

Как говорить - чтобы слушали? "Я-высказывания"

54 просмотра 0 комментариев

Как говорить, чтобы тебя слушали, а еще лучше... слышали.
«Я – высказывания». Данная техника актуальна и для детей, и для подростков и юношей, но рассматривать мы ее будем через призму взрослых отношений.

Предположим, жена идет домой с работы, уставшая, измученная, начальник успел последние жизненные соки допить… Уже вся мыслями о мягком диване, уединении и покое. Однако, у мужа Сергея сегодня выходной, при этом он раскидал везде вещи, не выкинул мусор (от которого обещал избавиться еще с утра, а кислый запах от арбуза уже распространился по всей квартире), и плюс ко всему, супруг сообщает, что он забыл забрать ребенка из сада, мол, сходи ты, заодно и мусор прихвати…

Раздражение с каждым словом нарастает, а терпение, как мыльный пузырь при надувании, становится все менее прочным. Представим два сценария, первый – мы позволяем своим эмоциям выйти в словах и действиях. Примерно так, жестикулируя и крича, сообщаем: «Ты вообще уже обнаглел? Да ты чего весь день делал? Не работал! Валялся только!!! По дому не помогаешь! Обещал – и очередной раз не выполнил!!! Мне это уже все надоело!», и все в таком духе. Но какой будет результат? В данном посыле мы нападаем, а агрессия порождает ответную реакцию. Человек, на которого нападают, автоматически защищается. И тут вариаций ответов много, но чаще всего такой формат общения заканчивается обоюдными обидными высказываниями, оскорблениями, непониманием и конфликтом…

Техника «Я-высказывания» не обеспечит в любой ситуации прекрасный и продуктивный диалог (волшебных пилюль не существует), однако, она даст хоть какой-то шанс тому, что Вас услышат. Суть ее заключается в том, чтобы говорить о своих мыслях, чувствах, намерениях и состояниях, внимание (!), не обижая другого человека, не задевая и не обвиняя его! (Данный подход был предложен психологом Томасом Гордоном). Когда мы говорим: «Ты – дурак!», велика вероятность услышать что-то подобное в ответ, и это естественная реакция. «Ты не прав! Ты не слышишь! Ты всегда себя так ведешь!» - вот с каких вроде бы безобидных фраз чаще всего начинается ссора. Наша задача максимально взять себя в руки, с уважением к себе и к собеседнику обращаться не с позиции «ТЫ», а с позиции «Я». Чаще можно в рекомендациях увидеть следующий возможный шаблон: «Когда (факт)… Я чувствую (чувства)… потому что (объяснение). Я хотел бы (желание)…».

Итак, второй сценарий. Мы постараемся описать нашу ситуацию и позже обратиться к приему. Первое, что нам нужно понять, самое важное это не очередность сказанных слов, а наш эмоциональный посыл, тон, желание донести человеку информацию и при этом нежелание его обидеть или оскорбить. Пример ответа, спокойным тоном: «Сереж, у меня был очень тяжелый день, сегодня наш начальник решил взвалить на меня месячную нагрузку, и, единственное, что бы я хотела сейчас, это немного полежать (мы отразили ситуацию). Когда ты обещаешь выбросить мусор и забрать вовремя ребёнка из сада, а вечером просишь меня это сделать, я очень расстраиваюсь, потому что устала и потому что надеялась, что это давно сделано. Мне бы очень хотелось, чтобы у меня была возможность полежать часок, а позже я приготовлю на всех ужин (Я-высказывание), хорошо?».

Сравните следующие фразы:
«Ты постоянно игнорируешь меня!» - «Мне кажется, ты не слушаешь меня».
«Сколько можно брать мои вещи?» - «Мне неприятно, когда ты берешь мои вещи без спроса. Предупреждай, пожалуйста, заранее».
«Ты ужасно себя ведешь!» - «Я огорчаюсь, когда ты так себя ведешь, не веди пожалуйста так».
«Ты постоянно на работе, только она тебя и интересует!» - «Мне очень одиноко по вечерам без тебя, хотелось бы чаще тебя видеть».
«Ты вечно перебиваешь!» - «Мне тяжело говорить, когда меня перебивают, я сбиваюсь. Давай я договорю, а потом ты задашь уточняющие вопросы».

Данный подход позволяет снижать уровень накала, ведь мы не «ТЫ-чем», мы говорим в большей степени о себе, о своих чувствах и переживаниях, мы чаще используем слова «мне», «меня», однако, еще раз укажу, самое важное здесь – это желание донести свою позицию без принижения достоинства своего собеседника. Таким образом мы не заставляем человека защищаться, мы приглашаем его к конструктивному диалогу. Были проведены массовые исследования, которые показали эффективность данной речевой конструкции. Но для любого навыка необходима тренировка. Используете ли Вы подобную технику в повседневной жизни? Попробуйте привести примеры фраз, провоцирующих конфликт, и фраз – «Я-высказываний». Интересно почитать))

Возрастной кризис – норма или результат ошибок в воспитании?!

О детях

Возрастной кризис – норма или результат ошибок в воспитании?!

68 просмотров 0 комментариев

Мне кажется, об этом стоит писать, поэтому немного терминов и давайте разбираться. К примеру, Ваш ребенок был спокойным, послушным, но вдруг, откуда ни возьмись, появляется упорство, негативизм, «отсутствие ушек» и полное нежелание с Вами соглашаться… Даже в начале 20 века это считалось педагогическим упущением. Л.С. Выгосткий (к слову, отечественный гений) впервые показал механизм психического развития, и первый, кто обозначил кризис – как ПОЗИТИВНОЕ проявление для развития личности!  Кратко...

Подробнее
Проживая утрату любимца, воспоминания из детства

О детях

Проживая утрату любимца, воспоминания из детства

114 просмотров 0 комментариев

Домашние животные – если в них вкладывается душа, становятся не просто друзьями или соседями по жилплощади, но и членами семьи. Поведаю Вам собственную историю. Ребенок, то есть я - сильнейший аллергик, и сколько я не таскала домой котят, всех мама выкидывала в подъезд, после чего было много попыток адаптировать их в подъезде, устанавливались между этажами кроватки, миски, лотки, даже на стене были приклеены огромные плакаты: «Милая уборщица! Не выкидывай котенка, я буду за ним ухаживать,...

Подробнее
Женщины и мужчины - есть ли разительные отличия? Гендерная идентичность.

О взрослых

Женщины и мужчины - есть ли разительные отличия? Гендерная идентичность.

220 просмотров 0 комментариев

Так ли сильно мы (женщины) отличаемся от наших дорогих мужчин? Рассмотрим данный вопрос со стороны гендерной идентичности нашей современной молодежи.  Для начала разберемся, что же такое «гендер» и чем он отличается от понятия «пол». В словаре гендерных терминов Ворониной О.А. указано, что каждый человек обладает двумя типами пола: биологический пол (sex) - это совокупность анатомических и физиологических признаков, и социокультурный пол (gender) - совокупность социальных и культурных норм,...

Подробнее
Обратная сторона любви - созависимость!

О взрослых

Обратная сторона любви - созависимость!

220 просмотров 0 комментариев

Да. К сожалению, такое явление встречается часто и имя ему – «созависимость».  Созависимость – это специфическое состояние, которое характеризуется сильной озабоченностью и поглощенностью, а также крайней зависимостью (эмоциональной, социальной, а иногда и физической) от другого человека или предмета (Ш. Вегшейдер Круз).  Созависимость определяется как поведение, мотивированное какой-либо зависимостью от значимого другого, при котором у созависимого теряется «самость», искажается картина...

Подробнее
Как эмоции родителей влияют на психику ребенка?!

О детях

Как эмоции родителей влияют на психику ребенка?!

384 просмотра 1 комментарий

Поговорим о том, насколько сильно малыши зависят от своих родителей, и речь будет идти не о материальной составляющей, а об эмоциональном отклике, благоприятном дружеском взаимодействии и привязанности. Маленькие дети невероятно восприимчивы к реакциям, эмоциям тех людей, которые их окружают, хотя еще лет 40 назад было принято, что дети не требуют социальных контактов, и им достаточно только основательного ухода. Ученый Эдвард Троник всю жизнь занимался данным вопросом, и одной из его работ...

Подробнее
Психологическая помощь при хронических соматических заболеваниях, нужна ли?

О взрослых

Психологическая помощь при хронических соматических заболеваниях, нужна ли?

300 просмотров 0 комментариев

Существует ли реальная необходимость в психологической помощи при тяжелых заболеваниях? Есть ли она на самом деле, или это всего лишь чья-то неоправданная идея? Почему в России появляются по собственной инициативе и за собственный счет благотворительные проекты по оказанию психологической помощи людям с хроническими заболеваниями, когда как при государственных клиниках и больницах психологов не сыскать?  Изучая данный вопрос, начинаешь понимать, что наша страна, к сожалению, только начинает...

Подробнее
Смогли бы Вы причинить боль невинному человеку?

О разном

Смогли бы Вы причинить боль невинному человеку?

274 просмотра 0 комментариев

Вы когда-нибудь задумывались, какая причина повиновения? Стенли Милгрэм пытался понять причину тех невероятных зверских убийств, и примером подобного поведения является холокост, когда обычные граждане и рядовые солдаты, многие их которых являлись высокообразованными, культурными, благополучными, с хорошим воспитанием и ценностями, стали участниками такого невероятного масштабного убийственного процесса… Ведь это кажется невообразимым, что такое количество людей в момент сознательно становятся...

Подробнее
Мечтаете о жизни за границей?

О взрослых

Мечтаете о жизни за границей?

395 просмотров 0 комментариев

Бывает ли такое, что Вы задумываетесь о том, как было бы хорошо всё бросить, уехать жить в тёплую страну, желательно при этом чтоб Ваш домик располагался вблизи моря, а еще лучше - океана, работать, как вариант, удалённо и часто баловать себя пляжным отдыхом и прохладой воды; либо же жить в энергичном, масштабном и всемогущем мегаполисе с большими возможностями... и желательно, чтобы это была не Москва, а может быть, Нью-Йорк?))  Такие мысли появляются практически у каждого взрослого человека с...

Подробнее
Узнает ли малыш себя в зеркале?!

О детях

Узнает ли малыш себя в зеркале?!

442 просмотра 0 комментариев

Многие мамы интересуются, когда ребёнок должен узнавать себя в зеркале и как определить, идентифицирует ли он себя в своём отражении? Начать стоит с того, что до года это маловероятно. Самосознание интересная, поступательная и видоизменяющаяся вещь с рождения и до конца дней... До года, как отмечал Л.С. Выготский, младенец существует в "ситуации Про-мы", не отделяя себя от мамы... как только малыш начинает ходить, тут-то и зарождаются первые ростки самосознания (позже опишу все этапы...

Подробнее